Category - Poradniki

Szkolenia techniczne – 3 rzeczy, które musisz wiedzieć, zanim staniesz przed audytorium   Szkolenia techniczne i prezentacje produktowe są prowadzone nie tylko przez trenerów, którzy zostali do tej roli solidnie przygotowani. W branżach technicznch jest to zadanie realizowane przez Doradców Technicznych, Przedstawicieli Handlowych oraz inne osoby, których zadaniem jest przekazywanie wiedzy produktowej. Dobra znajomość produktu i wiedza techniczna są …

Trudny klient – jak z nim skutecznie rozmawiać? Trudny klient to rzeczywistość każdej firmy i każdego sprzedawcy. W gronie obsługiwanych kontrahentów, lub wśród tych, których koniecznie należy pozyskać, zawsze znajdzie się taki, który wywołuje negatywne emocje. Przyczyny trudności mogą być bardzo różne. Często mają one swoje źródło w dominującym charakterze, arogancji i wygórowanych oczekiwaniach klienta. …

Techniki sprzedaży – Jak prowadzić rozmowę przez telefon? Rozmowa telefoniczna z potencjalnym Klientem, którego chcesz zainteresować swoim produktem, usługą, czy po porostu chcesz nawiązać współpracę,  to jeden z podstawowych elementów pracy każdego handlowca. Skupienie na sobie uwagi rozmówcy, zaciekawienie go własną ofertą, odpieranie zastrzeżeń, czy wreszcie uzyskanie zobowiązania to wielkie wyzwania, którym sprostać pomagają techniki sprzedaży. …