+48 22 213 91 30         biuro@praktycybiznesu.org

ZLECENIA Z POLECENIA

ZLECENIA Z POLECENIA

ZLECENIA Z POLECENIA – czyli co zrobić, aby dotychczasowi klienci polecali Ciebie innym?

Jesteś wykonawcą w branży budowlanej? Potrafisz dobrze wykonać swoją robotę, ale mimo to brakuje Ci wystarczającej ilości dobrych zleceń? Jeśli tak, to szkolenie jest dla Ciebie.

Czego dowiesz się na szkoleniu?

  • Jak inwestorzy indywidualni szukają wykonawcy i jak go weryfikują.
  • Poznasz sposoby, jak zmobilizować byłych klientów do tego, by polecali Twoje usługi kolejnym zainteresowanym.
  • Poznasz wyniki badania zrealizowanego na grupie 1084 inwestorów indywidualnych, które dotyczył ich relacji w wykonawcą.

Ponadto otrzymasz materiały pomocne w budowaniu wizerunku Twojej firmy i niezbędne w pozyskiwaniu poleceń od klientów:

  • ankieta badania satysfakcji klientów
  • wzory listów referencyjnych
  • wzór protokołu odbioru
  • wzór umowy na wykonanie prac budowlano – instalacyjnych.

PROGRAM SZKOLENIA

9.00 ROZPOCZĘCIE

9.30 PREZENTACJA PRODUCENTA

10.30 Moduł I: ZLECENIA Z POLECENIA - czyli co zrobić, aby dotychczasowi klienci polecali Ciebie innym?

Na co inwestorzy zwracają  szczególną uwagę podczas poszukiwania i współpracy z instalatorem?

  • Metody weryfikacji wykonawcy przez inwestora podczas pierwszego spotkania.
  • Kluczowe zasady dobrej współpracy wykonawcy z inwestorem w trakcie realizacji zlecenia.
  • Jak na podstawie reakcji klienta, można sprawdzić, czy zaproponowana cena jest dla niego akceptowalna?
  • Dlaczego klienci nie zawsze negocjują cenę usługi?
  • Czy zawsze warto podpisywać umowy na roboty instalacyjne?

Jak zadbać o dobre wrażenie i pozytywną opinię u inwestora?

  • Pozyskiwanie zaufania inwestora – jak w sposób świadomy je budować?
  • Znaczenie wyglądu i sposobu komunikacji w budowaniu wizerunku w oczach inwestora.
  • Jak budować własny autorytet, jako fachowca, aby klient był skłonny zapłacić więcej?

 Jak uzyskać pozytywną ocenę własnej pracy, aby otrzymać deklarację polecenia?

  • Czy warto prosić klienta o ocenę własnej pracy i jak do robić w sposób prawidłowy – kluczowe zasady komunikacji.
  • Od czego uzależniona jest opinia inwestora na temat jakości pracy wykonawcy?
  • Kiedy i jak prosić inwestora o polecanie innym klientom?

13.00 OBIAD

13.30 Moduł II: ZLECENIA Z POLECENIA - czyli co zrobić, aby dotychczasowi klienci polecali Ciebie innym?

Narzędzia i metody z których warto korzystać, by ułatwić inwestorom zadanie polecania wykonawcy.

  • Jak wykorzystać sieć znajomych do promowania własnej firmy?
  • Po co, jak i gdzie promować się w Internecie?
  • Efektywne korzystanie z wizytówki, naklejki, katalogów zdjęć, pisemnych referencji.

Utrzymywanie kontaktu z inwestorem po realizacji zlecenia.

  • Jak często kontaktować się z byłym klientem?
  • Jak znaleźć pretekst do kontaktu?
  • Motywowanie klientów do polecania wykonawcy innym – jaką metodę kontaktu wybrać, jak prowadzić rozmowę w przypadku kontaktu bezpośredniego lub telefonicznego?

Czy wynagradzać inwestora za polecanie innym klientom?

  • Co można zaoferować inwestorowi za polecanie innym klientom?
  • Czy motywowanie „gotówką” to dobry pomysł?

16.00 ZAKOŃCZENIE

PARTNERZY PROJEKTU

TRENERZY PROWADZĄCY

dr Agnieszka Prokopczuk

Mariusz Prokopczuk, MBA

NAJBLIŻSZE TERMINY

Warszawa 10.09.2016

Wrocław 14.10.2016

KOSZT SZKOLENIA

49 zł brutto – cena zawiera uczestnictwo w szkoleniu, obiad, przerwy kawowe, materiały szkoleniowe, certyfikat uczestnictwa.

Każdy uczestnik szkolenia otrzyma bezpłatnie podręcznik pt. ZLECENIA Z POLECENIA – czyli co zrobić, aby dotychczasowi klienci polecali Ciebie innym?

PROCES REJESTRACJI

Wypełnij formularz rejestracyjny podając wszystkie dane.

Po wypełnieniu formularza dostaniesz mail potwierdzający rejestrację oraz dane do przelewu wpisowego w wysokości 49 zł.

Bardzo prosimy o przelanie opłaty rejestracyjnej zaraz po wypełnieniu formularza.

Otrzymasz od nas powiadomienie o zaksięgowaniu dokonanej wpłaty.

Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz maila ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi miejsca i godziny rozpoczęcia konferencji.

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY


Skąd dowiedzieli się Państwo o szkoleniach organizowanych przez Fundację Praktyków Biznesu:


Akceptuję Warunki Uczestnictwa

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w celu realizacji zamówienia przez Fundację Praktyków Biznesu zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Oświadczam, że zostałem poinformowany, że podanie moich danych osobowych ma charakter dobrowolny oraz, że przysługuje mi prawo do wglądu do nich, jak również możliwość ich poprawiania.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazany adres poczty elektronicznej informacji handlowych pochodzących od Fundacji Praktyków Biznesu. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach handlowo-marketingowych przez Fundację Praktyków Biznesu zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Oświadczam, że zostałem poinformowany, że podanie moich danych osobowych ma charakter dobrowolny oraz, że przysługuje mi prawo do wglądu do nich, jak również możliwość ich poprawiania. (PAŃSTWA DANE NIE BĘDĄ PRZEKAZYWANE INNYM PODMIOTOM)

captcha

Zobacz jak było podczas szkoleń w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu i Poznaniu w 2015 roku

Zobacz fragmenty szkolenia - Warszawa 23.10.2015

Afriso Jeremias Herz Junkers Wilo Kermi Exelion HXS Proguest